Norwbound setter sammen reiser i Norge. Gjesten velger en av fem opplevelser, svarer på noen spørsmål og får en ferdig reise. Bak ligger et administrasjonspanel som viser bestillinger, kunder, pakker, leverandører, betalinger og provisjon, med en logg over det som skjer i systemet.
1. Det gjesten ser
Forsiden lar gjesten velge en av fem opplevelser. Hver opplevelse åpner et kort med varighet, gruppestørrelse, vanskelighetsgrad, pris og hva som er med.
2. Gjesten bygger turen
Skjemaet har tre steg. I det første velger gjesten datoer, antall reisende, aktivitetsnivå og hva slags overnatting som skal være med. Deretter bygger systemet reisen.
3. Panelet bak
Administrasjonspanelet er delt i fire deler.
Oversikten viser samlet inntekt, inntekt denne måneden, antall bestilte turer, aktive kunder og saker som trenger oppmerksomhet. Under vises inntekt per måned (provisjon) og per pakke, og en liste over siste bestillinger der hver linje viser leverandøren, hva som ble bestilt og om det lyktes. Én bestilling står som «retried», altså forsøkt på nytt.
4. Arbeidsflyten
Basert på det som vises i panelet og på nettsiden. Bekreft eller rett trinnene.
- Valg. Gjesten velger en opplevelse og fyller inn datoer, antall reisende, nivå og overnatting.
- Reisen settes sammen. Systemet bygger turen av pakker og bestillingskomponenter.
- Bestilling hos leverandørene. Panelet viser kall mot tog, guidede turer, overnatting og cruise, og om hvert lyktes eller ble forsøkt på nytt.
- Betaling. Betalingen trekkes, og utbetalinger til leverandørene følges i panelet.
- Provisjon. Inntekten vises som provisjon per måned og per pakke.
- Oppfølging. Støttesaker og varsler samles, og aktivitetsloggen viser hva som er gjort.
5. Personvern
Nettsiden viser et informasjonskapselvarsel som sier at bare nødvendige informasjonskapsler brukes for å holde brukeren innlogget, at det ikke brukes reklame eller sporing, og at turassistenten drives av AI. Det er den typen åpenhet vi mener et slikt system bør ha.
6. Før og etter
Dette var et prosjekt fra bunnen av, uten en eksisterende løsning å bygge videre på.
| Område | Før | Etter |
|---|---|---|
| Reisebygger | Fantes ikke | Gjesten velger en av fem opplevelser og får en ferdig reise |
| Bestillinger og kunder | Fantes ikke | Samlet i administrasjonspanelet |
| Leverandører og provisjon | Fantes ikke | Leverandører, betalinger og provisjon i panelet |
| Logg | Fantes ikke | Logg over det som skjer i systemet |
7. Har du en lignende situasjon?
Trenger du en plattform eller et dashbord fra bunnen av? Vi starter med en kartlegging.